🚚 Livraison & Retours – FDN

Chez FDN – Fils De Noble, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes arrivent rapidement et en toute sécurité.

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🚚 Livraison

📦 Zones de livraison

Nous livrons dans plusieurs villes du Cameroun, notamment : Douala, Yaoundé, Bafoussam, Garoua, Maroua, etc.

Pour d’autres localités, merci de nous contacter avant de passer votre commande.

⏳ Délais de livraison

Douala : 24 à 48h après validation de la commande.

Autres grandes villes : 2 à 5 jours ouvrables.

Les délais peuvent varier selon la disponibilité du produit et la localisation.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont à la charge du client et doivent être réglés à l’avance pour confirmer la commande.

Le reste du montant est payé à la livraison (paiement à la réception du colis).

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🔄 Retours & Échanges

Chez FDN, votre satisfaction est notre priorité.

Vous pouvez demander un échange ou un retour dans un délai de 7 jours après réception de votre commande.

Les produits doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.

Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part ou produit défectueux).

🚫 Produits non éligibles au retour

Articles personnalisés (sérigraphie, broderie, etc.)

Produits soldés ou en promotion (sauf défaut avéré)

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📝 Procédure de retour

1. Contactez notre service client par WhatsApp ou téléphone : +237 698943939

2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.

3. Après validation, retournez le colis à l’adresse indiquée.

4. Dès réception et vérification du produit, nous procédons à un échange ou à un avoir.

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✅ Engagement FDN

Livraison rapide et sécurisée.

Suivi personnalisé de chaque commande.

Service client disponible 24/7 pour répondre à vos préoccupations.